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ありがとうございます!!!
さてさて 初めてご来店のお客様は
髪の傷みや肌の悩みを抱えている方が大多数のアンジュール。
お話を伺っていくと
色んなケアアイテムを試されています。
試した理由を聞くと
ほとんどが
★友達がいいって言っていたから。
★ネットの口コミランキング上位だから。
ここに大きな落とし穴が隠れています。
それは何か???
★ 口コミとは
書いた人の意見であって 事実ではない。
という事。
もう少し噛み砕いて説明すると。。。
例えばシャンプーやトリートメント。
貴方が シャンプーやトリートメントを選ぶ基準は???
この問いの答えに多いのが
★オーガニックで高価だから良さそう。
★トリートメント使えば 髪の傷みが治るかも?
★友達がいいって言っていたから。
が 多いです。
で 使ってみるのは良いことです。
実験ですよね。
その結果
貴方の髪は望み通りになりましたか???
大事なのは結果が出ているかどうか?です。
結果が出なかった場合に考えられるのは
★商品が良くなかった
★使い方を間違えてる
★量をケチった
みんな 結果が出なかった原因を
商品のせいだけにして
他の商品を購入します。
これでは アイテムは増える一方です。。。
もしかしたら 商品が良くて
貴方の使い方が間違っているかもしれないよ???って事。
望む結果を出すには
まず ゴールを明確に決める。
(水分量を〇〇%に上げるなど)
そして スタート地点を確認する。
(今 現在の状態って事)
で
スタートからゴールまでの行き方を決める。
アンジュールでは
貴方が望むゴールを確認。
↓
スタートラインの髪や肌のの状態を確認。
↓
ブロの視点で
最短でゴールに辿り着く方法を提案。
↓
使い始めてからも
正しく使えているか?
どんな変化があったか?
定期的に確認。
こんな流れで
お客様の望みが叶うサポートをしています♡
まとめ。
Ｑ 口コミランキングは 参考になるの?
Ａ 求めるゴールが 人それぞれ違うから参考にならない。
Ｐｏｉｎｔ
① 良い 悪い は、十人十色。
② 実験データは 参考になる。
③ スタートラインが同じ人の意見なら参考になる。
でした!!!
