ブログにご訪問 ありがとうございます♪
昨日は 一人サロンワークで寂しかった牧です
(スタッフの有り難みが 身にしみました。。。)
そんな中 Web予約用のパソコンを新しくする為
業者さんが ずっと作業してくれていました。
ありがとう♡
機械音痴な私のために
設定は 細かく全てやってくれて
本当に親切な方なんです
めっちゃデカイ!!!
21インチ?
私の手も 結構大きい方なんですが。。。↓
そして忘れん坊の私の 必須アイテムの付箋が
もう 貼ってあります(笑)
作業をしている時に 私がお客様としている会話の内容が濃くて
業者の方が驚いていました(笑)
たまたま貸し切りになったので
余計 濃い内容になっちゃったんですけどね。。。
会話の要所要所に 「魔法の質問」エッセンスがたっぷりの会話なので
私が話しているというより、
私が悩みに対して質問して お客様が答えていくうちに
お客様自身で モヤモヤしていたものに気付く。
このパターンなんですよ。
答えが出なくても
家に帰ってからとか
何日かしてからフッと答えが降りてきたり。。。
昨日は 前回の答えが降りてきた報告から始まり
また そこから質問で発展していっちゃいました
まぁ、美容室で聞く会話ではなかったな(笑)
そして PCでリピート率の所をみてたら
「むちゃくちゃ リピート率高いですね~
でも さっきの会話とか聞いてたら 納得かも。。。」って
お褒めの言葉を頂きましたよ
沢山のサロンを回っている業者さんに
褒められるって ものすごく嬉しかったです。
私のやっていることは 正しい道なんだなって自信がつきました
経営者になっちゃうと だーれもリアルなサロンの現状は教えてくれないから。。。
ますます 自分が自然で居られて
お客様も自然で過ごせて 喜んで貰えるサロンに。。。
まだまだ 進化の途中です
最後までお付き合い頂き ありがとうございます♡
アンジュール オーナースタイリスト 牧 妙子
