先ほどの続き。
最近のお客様とのやりとり。
胸下くらいの超ロングで ゆるふわなパーマをかけたい
という希望を初回にお伺いしていました。
今回で四回目?くらいのご来店です。
私 → 「今日は どんな風になりたいですか?
(もしくは どんな事を解消したいですか?)
お客様→「5cm?10cm?切ろうかな???」
私→「そんなに切るんですか?
何か あったんですか?」
なんで切ろうと思ったんですか?」
お客様→「なんか 長すぎるなぁと思って。。。」
「でも 大丈夫かなぁ?」
私 →「???何が大丈夫かなぁと思うんですか?」
お客様→「しばれるかな?と思って」
私 →「この長さなら 全然okですよ。」
「どんな縛り方でも出来ます」
（実演して見せてあげました）
お客様→「そっかぁ。」
私 → 「じゃあ このくらい(指で示して確認して)
骨格とバランス見ながらカットしていきますね」
お客様→「はい」
私 →(カットしながら)
「そういえば、最初パーマかけたいって言ってましたよね?
あれから一度もパーマと聞きませんが
気持ち 変わりましたか?」
お客様→「かけたいんだけどね。。。」
私 →「もしかして パーマにトラウマあったり?」
お客様 →「そうなの。私が下手だから
バサバサして手入れできなかった」
なるほど だからかけたいけど不安なんだ。
私→ 「今は 髪の内部の水分量も上がってきたので
バサバサしないで かけられますよ」
「他店では、シリコン除去もしないまま
髪のダメージレベルに合わない薬を使うから
パーマ液で 髪の毛が火傷してしまって
バサバサとかチリチリになるんです。」
今の髪の状態は 水分量も高いし
薬の浸透を妨げるものも付着していませんので
その心配はいりません
次回 12月あたりに毛先にかけてみませんか？」
お客様→「ほんとに？かけてみようかな？？？」
私 → 「いい意味で お客様は素人なんだから
めちゃくちゃな事言ってもいいんですよ？
その中に ヒントがあると思っているので
なんでも話してください。
出来ないことは それは無理ですよ〜って
サラッと言いますから 私（笑）
もっと私を利用してくださいよ」
お客様 →「そっかぁ。。相談すれば良かったんだ〜」
お話の最後には にっこり笑顔になってくれました
こちらのお客様は 長すぎるしカットしようと思ったけど
手入れが自分で出来るか不安。
過去のトラウマ。
そんな要素が色々重なって
ずっと 同じようなロングのヘアスタイルをしていたようです。。。
続く
